VUOI INFORMAZIONI SU UN ORDINE GIÀ EFFETTUATO O INVIARE UNA SEGNALAZIONE ONLINE?
GIA' REGISTRATO al Sito?Accedi alla sua area riservata "My Account", dove, oltre al suo Storico Ordini, potrà gestire il tuo profilo personale.
Il nostro team cercherà di rispondere nel minor tempo possibile. Può contattare il nostro servizio clienti tramite il pulsante chat del nostro sito dal lunedì al venerdì (escluso i giorni festivi) dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET) oppure scrivendo una mail a info@delmare1911.com dove potrà:
- Richiedere informazioni generali sull'ordine (es. richiedere annullamento, modifica quantità, modalità di pagamento, copia fattura o variazione dati intestazione fattura)
- Segnalare Problemi relativi alla spedizione (es. prodotto non consegnato, danni trasporto, reclamo per tempi di consegna non rispettati, servizi aggiuntivi non prestati)
- Segnalare problemi relativi al prodotto consegnato (es. Reso Facile: Diritto di Recesso o richiesta cambio taglia; Garanzia: prodotto non conforme/difettoso, Resi e Rimborsi)
- Ricevere informazioni generali su processo di acquisto (disponibilità prodotti, modalità pagamento, servizi aggiuntivi, condizioni di vendita)
- Avere maggiori informazioni su un articolo (prendi nota del modello oppure copia-incolla l'indirizzo URL della pagina informativa del prodotto)
- Risolvere problemi Navigazione Sito (es. errori sito, problemi con username, password, inserimento dati personali): descrivi in modo dettagliato il problema, browser utilizzato, indirizzo URL della pagina che ha presentato il problema
- Risolvere problemi utilizzo Buoni Sconto/Codici promozionali
- Contattare Area Commerciale/Marketing (fornitura prodotti/affiliazioni)
- Effettuare reclami (o Suggerimenti, Proposte, Complimenti).
Se vuole sapere quali sono le modalità di spedizione disponibili per ricevere il suo ordine trova tutte le informazioni che le servono nella pagina "Modalità di Spedizione".
Per sapere come può pagare il suo ordine c'è una sezione dedicata chiamata "Modalità di Pagamento".
Contatta il Responsabile Trattamento dati (cancellazione/modifica profilo registrazione Sito) scrivendo una mail a dpo@delmare1911spa.com
Del Mare 1911 rimane a Sua completa disposizione per ogni eventuale chiarimento o richiesta.